Homo-boeken onvindbaar op Amazon

14-04-09 | Het afgelopen weekeind is er in de Verenigde Staten veel ophef ontstaan rond webwinkel Amazon.com. Door wat later een softwarefout bleek te zijn waren alle boeken met een homo-thema niet meer te vinden op de site.

De hele zaak kwam afgelopen vrijdag aan het rollen toen de 45-jarig schrijver Mark Probst ontdekte dat een aantal populaire romans met een homo-thema hun verkoopwaardering hadden verloren en niet meer op de lijst met bestsellers stonden. De dag daarna ontdekte Probst dat zijn eigen homoroman 'The Filly', samen met honderden andere homotitels, ook zijn verkoopwaardering had verloren. De boeken waren overigens niet helemaal verdwenen van de site, maar simpelweg niet meer te vinden in de lijstjes van populaire boeken. Daarop besloot Probst een mail te sturen naar de klantenservice van Amazon.

Diverse homo-organisaties vernamen van de ontdekking van Probst en duikelden in het Paasweekend over elkaar heen om Amazon.com te veroordelen. De reden dat de situatie uit de hand liep had vooral te maken met de relatief trage reactie van Amazon.com. Pas op zondag kwam de webwinkel met een verklaring en liet weten er hard aan te werken om de problemen op te lossen. Overigens is de fout nog altijd niet geheel hersteld. "Dit is een beschamende fout in de indexering van ons aanbod,” aldus Amazon-woordvoerder Drew Herdener. Volgens het bedrijf hebben niet alleen homo-boeken te maken met het software probleem, in totaal ging het om 57.310 boeken in diverse categorieën. Volgens Herdener is het probleem bij een groot aantal boeken verholpen en is het de bedoeling dat dat ook voor de rest van de boeken snel gaat gebeuren.

| Reacties op dit artikel

Reactie van AAD10

14-04-2009 | 16:28

moet hier nu zo'n ophef over gemaakt worden?????

Het wordt vrijdag geconstateerd en hemeltjelief wat erg er wordt pas op zondag gereageerd, is dat zo erg?
Op veel belangrijkere zaken wordt soms veel en veel trager gereageerd en tenslotte is dit nu niet een probleem waarbij men moest vrezen voor vele al dan niet dodelijke slachtoffers.

Natuurlijk is het vervelend en rot als zich zo'n probleem voordoet, maar men maakt het m.i. nu groter dan dat het is.

Kortom, maak je als homo-organisaties meer druk om belangrijkere zaken zou ik zeggen.

Reactie van harrie

14-04-2009 | 17:03

Worden we niet een beetje overgevoelig er zijn echt belangrijker dingen waar we ons druk over moeten maken.

Reactie van Argus

14-04-2009 | 22:18

@AAD

Nee zo druk moeten we ons niet maken, maar ik vind het wel goed dat iemand het constateerd en dan aan de bel trekt.

Reactie van Bas

15-04-2009 | 0:58

Wellicht herinneren sommigen zich de ‘boekenverbranding’ nog. Overgevoelig? Laat ik graag in het midden maar vele grote branden zijn begonnen met slechts één vonkje.

Reactie van Brommer

15-04-2009 | 9:36

Sinds boekhandel Donner in Rotterdam Gristelijk is geworden is in ieder geval het ramsjaanbod van boeken met een homotintje grotendeels verdwenen. Ik heb ook de indruk dat dat met het courante aanbod geknepen wordt. Dat verschil wordt pas duidelijk als je ernaar op zoek gaat, of als je in Den Haag boekhandels bezoekt. In het (verre) verleden lukte het me soms ook niet om homoliteratuur bij boekhandels met die signatuur te bestellen.

Het is dus verdomd belangrijk in de gaten te houden dat bestaande rechten niet ontnomen of beperkt worden. Het zou me niks verbazen als Amazon een gedooghoekje voor bepaalde boeken wil creeëren.

Reactie van AAD10

15-04-2009 | 12:52

@Bas, ik vind je vergelijking erg overdreven.

Probst ontdekt dat de homoboeken (o.a. die van hem) niet terug te vinden zijn en stuurt er - overigens zeer terecht - een mailtje over, iedereen valt over de site en medewerkers heen, want er wordt pas 2 dagen later op gereageerd.

Gutgut wat erg. In 2 dagen latere verklaring wordt aangegeven dat er een softwarefout is en dat ze er aan werken om de fout zo snel mogelijk te herstellen, dat e.e.a. niet direct is opgelost is jammer, maar deze reactie van homo-organisaties is overtrokken en overdreven naar mijn mening.

Houdt daarbij ook nog eens rekening dat het pasen is, waardoor of iedereen vrij is of dat iig er minder mensen de site bedienen, tenslotte is iedereen wel graag zoveel mogelijk vrij op dat soort dagen.
Zeker met feestdagen worden storingen alleen verholpen als het echt noodzakelijk is en niet anders kan, anders wacht men gewoon tot de eerst volgende werkdag. Dit is natuurlijk een vervelende storing, maar m.i. geen storing die de hoogste prioriteit heeft en dus acuut moet worden opgelost.

Om dit dan ook te vergelijken met de boekverbranding in het verleden vind ik niet passen en van een totaal andere orde.

@Brommer het is jammer dat Donner in Rotterdam steeds minder of geen boeken meer verkoopt met een homotintje (als ingezetene van Rotterdam vind ik het ook jammer), maar vergeet niet dat elke zaak zelf mag en kan beslissen wat zij aan assortiment aanbieden en verkopen. Een winkel is namelijk niet verplicht om alles aan te bieden.
Je wordt in deze dus in geen enkel recht beperkt en je rechten worden je zeker niet ontnomen.
hooguit is het irritant, vervelend en lastig, omdat je op zoek moet naar een andere zaak die misschien wel buiten Rotterdam ligt, maar als je echt iets wilt hebben, is daar overheen te komen.

Reactie van Genet

15-04-2009 | 15:25

Ik kan op Bol . com ook geen homo boeken vinden, en dat is waarschijnlijk omdat Nederland helemaal al om te beginnen geen keus te bieden heeft in winkels en online.

Reactie van Swaffel

16-04-2009 | 20:20

Een softwarefout... Een slechtere kutsmoes heb ik nog nooit gehoord, als IT'er zijnde!

Reactie van wim14141

16-04-2009 | 21:18

Het zou best wel eens een overijverige gristelijke of islam-medewerker kunnen zijn geweest, die "per ongeluk" de softwarefout heeft veroorzaakt. Toevallig de boeken met een homo-tintje.

Reactie van BertJan

18-04-2009 | 11:03

Mensen ons geldje is gelukkig nog ons geldje. Geef het uit bij wie het verdient en koop niets bij de anderen.

Reactie van Bas

25-04-2009 | 4:56

@AAD10
Of mijn opmerking ‘erg overdreven’ is laat ik graag in het midden. Het doet me in ieder geval deugd wanneer het predikaat ‘erg overdreven’ morgen ook stand houdt.